bv33 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

bv33 ("আমরা", "আমাদের") bv33.ws-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা নিবন্ধন করা সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় নিবেদিত। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষা করি এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

bv33-এর প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bv33 নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং প্ল্যাটফর্মের সাধারণ ব্যবহারের সময় বিভিন্ন উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ (পরিচয় যাচাইকরণ এবং বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন — খেলোয়াড়দের অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• শহর, জেলা এবং দেশ সহ আবাসিক ঠিকানা (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী)
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় আপলোড করা সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র

আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• BDT পরিমাণ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি সহ জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় মোবাইল ওয়ালেট পরিচয়কারী (bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad নম্বর)
• দাবি করা বোনাস, বাজি ধরার শর্তের অগ্রগতি এবং ফ্রি স্পিন ব্যবহারের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস পরিচয়কারী
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, সেশনের সময়কাল এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্লিক প্যাটার্ন
• সেশন অবস্থা বজায় রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bv33 যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে তা কঠোরভাবে নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা এখানে বর্ণিতের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি না:

• আপনার bv33 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিশ্চিত করতে যে আপনি ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, আপনার খেলার ইতিহাস অনুযায়ী ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো গেম সুপারিশ করা সহ
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে
• জমা নিশ্চিতকরণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুস্মারকের মতো পরিষেবা-গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে

আপনার তথ্য ভাগ করা

bv33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard সহ) যাদের শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন অনুমোদন ও নিষ্পত্তির জন্য লেনদেনের বিবরণ প্রয়োজন
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সেবা প্রদানকারী যারা আমাদের অ্যান্টি-ফ্রড নীতি মেনে খেলোয়াড়ের বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi) যারা প্রযুক্তিগত এবং ন্যায্যতা-অডিট উদ্দেশ্যে বেনামী গেম সেশন ডেটা পেতে পারেন
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যখন আমরা একটি আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য থাকি

bv33 থেকে তথ্য প্রাপ্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি পায় যার জন্য এটি ভাগ করা হয়েছিল।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bv33 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নতির জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ ব্রাউজার-ভিত্তিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যা আমাদের আপনাকে একজন ফিরে আসা ব্যবহারকারী হিসেবে চিনতে এবং মূল সাইটের কার্যকারিতা সঠিকভাবে নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ — লগইন সেশন, অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ এবং মূল প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের জন্য প্রয়োজনীয়। মৌলিক কার্যকারিতা নষ্ট না করে এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ — খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইট নেভিগেট করেন, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা কোথায় উন্নত করা যায় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত। তথ্য সমষ্টিগত এবং বেনামী।
• পছন্দ কুকিজ — আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয় যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ অক্ষম করা bv33 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আমরা বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।

তথ্য নিরাপত্তা

bv33 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য একটি বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা আর্কিটেকচার নিয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভার, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং নিয়মিত পেনিট্রেশন পরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত।

আমাদের সংস্থার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস কঠোর প্রয়োজন-ভিত্তিক ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ। খেলোয়াড়ের তথ্য পরিচালনা করেন এমন কর্মীরা নিয়মিতভাবে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে প্রশিক্ষণ পান। সমস্ত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং ত্রৈমাসিকভাবে অডিট করা হয়।

তথ্য ধারণ

bv33 কেবলমাত্র যতটা প্রয়োজন ততটা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে যা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের অস্তিত্বের সময়কালের জন্য ধারণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বিধিবিধান এবং অভ্যন্তরীণ অডিট প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা ধারণ করি।

একবার ডেটা আর প্রয়োজন না থাকলে এবং সমস্ত ধারণের বাধ্যবাধকতা পূরণ হলে, এটি নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো সনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে যুক্ত না হতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

একজন bv33 ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আমাদেরকে আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আমাদের আইনগত ধারণের বাধ্যবাধকতার অধীনে। আমরা একটি বৈধ অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত অ-বাধ্যতামূলক তথ্য মুছে ফেলব।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি আমাদেরকে একটি বিরোধ বা সংশোধন অনুরোধ নিষ্পত্তি হওয়ার সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা সীমিত করতে বলতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

আমরা সমস্ত গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধের উত্তর দিতে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধে ৩০ ক্যালেন্ডার দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বর্ধিত সময়সীমা সম্পর্কে অবহিত করব। আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো ফি নেই।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং লিঙ্ক

bv33-এর প্ল্যাটফর্ম একটি সম্পূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সংহত হয়। এই প্রদানকারীদের মধ্যে রয়েছে গেম স্টুডিও, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম। প্রতিটি প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা পরিচালনার মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যা এই নীতি থেকে আলাদা:

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা RNG সার্টিফিকেশন এবং RTP অডিটের জন্য বেনামী গেমপ্লে টেলিমেট্রি সংগ্রহ করতে পারে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আন্তর্জাতিক কার্ড নেটওয়ার্ক Visa এবং Mastercard সহ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধিবিধান দ্বারা পরিচালিত হয়
• বিশ্লেষণ এবং পারফরম্যান্স-পর্যবেক্ষণ সরঞ্জামগুলি সমষ্টিগত, ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয় এমন ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বুঝতে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে

bv33 তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার প্রাসঙ্গিক গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

নাবালকদের সুরক্ষা

bv33 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র গেমিং প্ল্যাটফর্ম। bv33.ws-এ নিবন্ধন, জমা বা যেকোনো গেমিং কার্যকলাপে অংশ নিতে খেলোয়াড়দের অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়স হতে হবে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক bv33-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যাচাইকৃত প্রতিবেদন পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা সহ উপযুক্ত পদক্ষেপ নেব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bv33 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি পোস্ট করব।

একটি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে bv33.ws ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bv33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত ডেটা সুরক্ষা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নগুলি দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]